AIKO SciLingual

よくある質問

AI翻訳

対応している言語は？
SciLingualエンジンは日本語⇔英語、日本語⇔中国語（簡体字）に対応しています。
AIKO SciLingualに搭載されているGoogle、Microsoftは以下の35言語に対応しています。
アラビア語、ベンガル語、チェコ語、ドイツ語、英語、スペイン語、フィンランド語、フランス語、ヘブライ語、ヒンディー語、インドネシア語、イタリア語、日本語、クメール語、韓国語、モンゴル語、マレー語、ミャンマー語、ネパール語、オランダ語、ポーランド語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、シンハラ語、スウェーデン語、タイ語、タガログ語、トルコ語、ウクライナ語、ベトナム語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、ノルウェー語、ハンガリー語
医学・医薬特化 SciLingual エンジンでは、中国語は簡体字だけでなく、繁体字にも対応できますか？
簡体字のみの翻訳となり、繁体字には対応していません。
医学・医薬特化 SciLingualエンジンは、英語⇔中国語に対応していますか？
対応していません。必要な場合は「見積依頼」してください。
アップロードできるファイルの種類は？
Word、Excel、PowerpointなどのOfficeファイルのほか、PDF、CSV、TXT、HTML、HTM、XMLに対応。TMS（翻訳管理システム）向けのファイルフォーマットとして、TMX、TBX、CSVに対応しています。
アップロードできるファイルの文字数・サイズの制限は？
1ファイルあたり100,000文字（英語はキャラクター数：AIKOは４文字、日本語は文字数：アイコは３文字）、もしくは45MBまで。翻訳対象ではない図や写真により容量が大きい場合、翻訳に時間がかかったり、翻訳できない場合があります。
翻訳エンジンは何がありますか？

Google、Microsoft、SciLingualの３種類から選択できます。

  • SciLingual：標準装備
  • Google：標準装備
  • MS：標準装備
翻訳エンジンは変更できますか？
変更できます。翻訳言語ボタン右の設定アイコンにて変更します。
AIKO SciLingualは、Google翻訳等の無料サービスと何が違いますか？
AIKO SciLingualでは、医療や医薬開発、研究などに特化させた高精度のAI翻訳が使えるだけでなく、保存したフレーズや用語によってカスタマイズされることが可能です。
月当たりの利用量（文字数）の制限はありますか？
ありません。
ウェブサイトのURLを翻訳できますか？
ウェブサイトのURLから翻訳することは出来ませんが、HTMLファイルに保存すると、翻訳できます。
PDF内の画像の文字も翻訳できますか？
できます。
テキスト形式のPDFファイルは翻訳できますか？
できます。ただし、原文の文章が途中で分割され、適切に翻訳されないことがあります。
翻訳できないフォントはありますか？
翻訳できないフォントがあった場合はサポートに連絡願います。
（現時点で認識している翻訳できないフォント：シンボル（symbol））
ふりがな（ルビ）のある文書（ワード）は翻訳できますか？
できます。ただし、PDFファイルの場合は適切な位置に配置されず、翻訳できない場合があります。
コンテンツコントロール付文書（ワード）は翻訳できますか？
できます。ただし、コンテンツコントロールは削除されます。
相互参照（クロスリンク）のある文書は翻訳できますか？
できます。ただし、相互参照（クロスリンク）は削除されます。
編集ページの吹き出し（ポップアップ）を非表示にすることはできますか？
できます。マイアカウントの設定画面にある「チュートリアルを有効にする」のチェックを外してください。
日本語⇔中国語の場合、日本語⇔英語より時間がかかるような気がします。

中英⇔英日でリレー翻訳※するため時間がかかります。大きいファイルの時はご注意ください。
※リレー翻訳
医学・医薬専門の英中翻訳エンジンと、医学・医薬特化型の英翻訳エンジンAIKO SciLingualを双方向で接続し、中国語から日本語、日本語から中国語への翻訳を可能にしています。中国語の翻訳精度については以下のセミナー報告をご覧ください。

漢方薬（中医薬）や鍼灸などの内容にも対応可能でしょうか？
現時点では「西洋医学」に特化しており、漢方薬（中医薬）や鍼灸などの分野は精度が十分ではありません。

ドキュメント

マイドキュメントとは何ですか？
自分のみが参照できる翻訳ドキュメントです。AI翻訳をする際にドキュメントページに自動生成されます。
カンパニードキュメントとは何ですか？
カンパニーアカウントで共有される翻訳ドキュメントです。翻訳マネージャーが登録・編集します。
カンパニードキュメントを使うには？
カンパニードキュメントの上部にある「ドキュメントを使用する」ボタンをクリックすると、選択したドキュメントがマイドキュメントにコピーされます。
翻訳ドキュメントのフォントサイズは自動で調整しますか？
しません。翻訳ファイルは、原文そのままのフォントを保ったまま、ダウンロードします。ダウンロードファイルを直接、編集ください。
フレーズ集とは何ですか？
文ごとに保存・活用するデータベースです。
フレーズを日英で保存し、その後、英日で翻訳する時には、AI翻訳で適用されますか？
いいえ。フレーズは双方向でなく、一方向での登録となり、AI翻訳では適用されません。
フレーズや用語集のインポートやエクスポートは出来ますか？
翻訳マネージャーのみ可能です。
インポートするときのファイルを作成する際に注意することはありますか？
１行目に言語コードを追加することと（例：英日の場合はA列_en　B列_ja）、UTF-8にて保存することです。
インポートする際は、シートが何枚あっても大丈夫ですか？
いいえ、１シートのみに纏めてください。
インポート用のCSVファイルについて、何文字まで一度にインポートできますか？
文字数制限はありませんが、ファイルサイズが48MBまでで、8,000行以内になります。
翻訳の修正時に用語を登録すると、他の翻訳文には反映されるのでしょうか？
翻訳修正ページで修正中にサイドパネルで用語登録したものは、一定時間で同ドキュメントに反映されます。ただし、過去の翻訳ドキュメントには反映されません。
用語集では、大文字・小文字を区別しますか？
はい、します。大文字、小文字が違うと別の用語として登録されます。
用語集で、１つの原語に複数の訳語を登録したいのですが...
カテゴリー機能を利用すると、１つの原語に対し、複数の訳語の登録ができます。
カンパニーアカウントのメンバーにドキュメント、フレーズ、用語を共有するには？
翻訳マネージャーのみ可能です。詳しくはアプリ右端の（？）を参照ください。
カンパニーアカウントの翻訳マネージャーが他ユーザーの用語集やフレーズを集めて、部門共通の用語集やフレーズとして登録することはできますか？
いかなるユーザーも他ユーザーの用語集やフレーズを閲覧することはできません。
カンパニープランで、用語集やフレーズを削除しても、カンパニー設定画面で数字が反映されないのですが？
カンパニー設定画面におけるドキュメント数、フレーズ集、用語集の更新は、1日1回（通常深夜）となっております。カンパニー設定画面の右上に「最終更新時間」が表示されておりますので、そちらをご確認下さい。
辞書とは何ですか？
辞書は、翻訳の修正時に参照するデータです。AI翻訳には反映されません。
翻訳マネージャーであってもジーニアス辞書はオプションで追加する必要がありますか？
ジーニアス辞書は、翻訳マネージャーに標準装備しています。それ以外のユーザーにはオプションで追加できます。

修正・発注

アスカコーポレーションによる翻訳とは？
医薬専門の翻訳会社であるアスカコーポレーションによる翻訳です。大量の文章の翻訳が必要な場合や、医薬品開発や論文等の専門性が高い文章などに最適です。
見積書は発行されますか？
発行されます。依頼に対しアスカコーポレーションのコーディネーターが対応します。流れ：翻訳依頼→見積り作成→合意→作業開始→納品→請求書発行→お支払い

アカウント設定

AIKO SciLingual利用時のIDは、必ずメールアドレスである必要がありますでしょうか？
はい。アカウントの共有はできませんので、個人のメールアドレスでご登録ください。
ユーザーはどのPCからでも使用できますか？
対応ブラウザで、AIKO SciLingualにログインできればご利用できます。
メールアドレスは他のアドレスに変更できますか？
できます。AIKO SciLingual内の「設定」からメールアドレスを変更します。
パスワードを変更するには？
『設定』→『パスワードを変更する』で変更できます。
パスワードを忘れてしまった場合は？
ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、登録アドレスを入力の上で「新規パスワードを送信する」をクリックします。新しいパスワードがメールにて送信されます。

カンパニープラン

カンパニープランとは何ですか？
カンパニープランとは、複数ユーザーで翻訳データを共有したり、翻訳プロジェクトを管理したりするプランです。詳しくは、メールでお問い合わせください。
登録ユーザー上限を増やすには？
メールでお問い合わせください。
管理ユーザーを途中で変更するには？
「カンパニー設定」から管理ユーザーを変更できます。
管理ユーザーがカンパニーユーザーの管理（追加・削除・役割変更など）を都度行うのでしょうか？
はい、そうです。ユーザーが変更となった場合は、管理ユーザーがユーザーを削除・追加します。「設定」→「カンパニー設定」→「ユーザー」にて対応できます。
英語でメンバー追加の招待メールを送信したいです。
管理ユーザーの言語設定を「英語」に変え、招待メールを送ると、英語の招待メールになります。
最大同時接続者数は何名まで？
契約アカウントのユーザー数が上限になります。（例：スターター３プラン→３名）
利用を開始した場合のお支払い方法を教えて下さい。
請求書払いにて対応させていただきます。年契約となっておりますので、年間費用を初月にご請求となります。
翻訳発注の費用の支払いはどうなりますか？
請求書払いにて対応させていただきます。
カンパニープランの契約期間は？
年間契約のみとなっております。
契約を更新するには？
自動更新となっておりますので、特別なお手続きは必要ありません。
契約を満了したい場合は？
メールでご連絡ください。
利用ユーザーを途中で変更・追加するには？
管理ユーザーのみカンパニー設定からユーザーの追加と削除ができます。「ユーザーを追加する」をクリックしメールアドレスを入力、送信することで追加ができます。
利用を開始後、途中でプランをアップグレードする事はできますか？
期中でのプラン変更が可能でございます。（アップグレードのみ）
その場合は、ご契約のプランと変更後のプランの差額 x 残りの月数 をご請求させていただきます。
月の途中から契約できますか？
できます。当月の金額は日割り計算となります。
トライアルから契約締結までの流れを教えてほしいです。
トライアル終了後、当方より送付する【AIKO SciLingual申込書】にご記入の上、提出ください。最短で提出日の当日よりアカウントが有効になります。その後、請求書を送付しますので、翌月末までにご精算ください。
カンパニーアカウントの登録メールアドレスは、どんなドメインでもいいですか？
はい、いいです。アカウント作成上、メールアドレスのドメインに縛りはありません。
全社員が使えるような契約は可能ですか？
可能です。全社導入（1万ユーザー以上）の事例もあります。メールでご連絡ください。
トライアルについて、期間満了後は自動契約となりますか？
なりません。別途、契約する必要があります。契約しない場合は、アカウントが凍結されます。
トライアル中のアカウントと、契約時のアカウントとの違いは？
ありません。契約後は、トライアル時のアカウントが引き継がれます。
トライアルで蓄積したデータは、契約締結すればそのまま利用できますか？
できます。

セキュリティ

自分の翻訳データが他ユーザーに勝手に共有されたり、流出することはありますか？
ありません。ユーザーごとに別々のデータベースになっているので、参照できるのはご自身のみです。
AIKO SciLingualのセキュリティ対策は？
セキュリティページを参照ください。
利用にあたり、NDA（機密保持契約）を締結することはできますか？
はい、できます。
脆弱性診断はパスしていますか？
はい、しています。詳しくは、セキュリティページを参照ください。
SSOの設定はできますか？
できます。SAML(Security Assertion Markup Language)認証によるシングルサインオンが利用できます。 また、Microsoft ADFSやGoogle G Suiteによる認証も可能です。（有償オプション）
パスワードを強化することはできますか？
できます。パスワードの強制定期変更や、大文字・小文字、数字の組み合わせ、文字数などパスワードルールを設定することができます。（有償オプション）
IPアドレス制限はできますか？
できます。AIKO SciLingualにアクセスするIPアドレスを制限することができます。（有償オプション）
プライベートクラウドやオンプレミスでの導入はできますか？
できます。詳しくは、お問い合わせください。
修正・保存したデータは、他のユーザーに流出することはありますか？
ありません。翻訳データは、各ユーザーで個別に管理されます。
AIKO SciLingualのプライバシーポリシーは？
プライバシーページからご確認ください。
翻訳発注の守秘義務について教えてください。
アスカコーポレーションのセキュリティポリシーに則り、担当者（コーディネーター、翻訳者、チェッカー）は全員、守秘義務契約を結んでいます。

サポート

質問がある場合はどうすればいいでしょうか？
本FAQを参照するか、アプリ内右端のヘルプ（？）を参照ください。
翻訳マネージャー及び管理ユーザーは、メールでお問い合わせください。
デモはしてくれますか？
サポートとしてデモが可能です。翻訳マネージャー及び管理ユーザーは、メールでお問い合わせください。

その他

対応しているブラウザは？
以下のブラウザに対応してます。
Chrome、FireFox、Safari、Internet Explorer 11、Edgeです。
インターフェースの言語は？
日本語、英語の２言語のご用意がございます。
インターフェースの言語を変えるには？
画面左のメニューの「設定」→「マイアカウント」→「設定」から言語を選択できます。（「日本語」「英語」に対応）
APIでの接続は？
可能です。メールでお問い合わせください。（有償）
AIKO SciLingualのサービス利用可能時間は？
24時間365日です。ただし、2〜3ヶ月毎に一度、定期メンテナンスのため、1〜2時間程度の利用制限があります（日本時間の土日の午前9時に実施）。
AIKO SciLingualのWordPressプラグインを利用したいのですが？
可能です。メールでお問い合わせください。（有償）
スマートフォンでAIKO SciLingualを使うことはできますか？
できません。ご利用のデバイスの画面サイズ：横幅768px以上のものが対象です。
AIKO SciLingualの価格は？
価格プランページを参照ください。